Règlement et conditions d'utilisation

1. Généralités

1.1. Le site moroc.co.il, avec l'ensemble de ses pages, les services, les formulaires, le Conseiller voyage et les contenus qu'il comprend (ci-après : le « Site »), est exploité par Yossi Bezalel, osek patur (commerçant exonéré, c'est-à-dire une petite entreprise dispensée de facturer la TVA) n° 302446067, sous le nom commercial « Yossi Tourisme et Voyages » (יוסי תיירות ונסיעות) et sous la marque « Morocco Travel Center » (המרכז למטייל במרוקו), dont l'adresse est 2, rue Biluya, Tel Aviv-Jaffa (ci-après : l'« Opérateur » ou le « Centre »).

1.2. Coordonnées : e-mail info@moroc.co.il, téléphone 050-9114161, et le formulaire de contact du Site.

1.3. Ces conditions régissent l’utilisation du site et les services commandés. Les conditions pertinentes sont présentées pour accord avant la commande. La navigation ne vaut pas consentement à la mesure, à la publicité ou à un nouvel usage des données.

1.4. Le présent règlement est rédigé au masculin par commodité et s'adresse à tous les genres.

1.5. La commande de services est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Pour un mineur, elle est effectuée par un parent ou tuteur, sous réserve du droit et des documents requis.

1.6. L'Opérateur peut mettre à jour le présent règlement de temps à autre. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la commande. Toute modification substantielle sera signalée par la date de mise à jour en tête du règlement.

1.7. Les titres des articles sont donnés uniquement par commodité. Si un article du présent règlement est jugé invalide, les autres articles restent en vigueur.

2. Définitions

• « Services de visa » : l'assistance au dépôt d'une demande de visa électronique d'entrée au Maroc (e-Visa) via le portail officiel du gouvernement du Maroc, comme détaillé à l'article 5.
• « Prestataire » : tiers indépendant fournissant un service au Maroc : chauffeur, propriétaire ou intermédiaire de villas, guide privé, organisateur de circuit, hôtel, auberge, exploitant d’activité ou loueur de voitures. Son rôle et ses engagements sont précisés dans l’offre ; la responsabilité dépend du contrat et du droit.
• « Service d'intermédiation » : la transmission de la demande d'un Utilisateur à des Prestataires, la réception de leurs offres et leur présentation à l'Utilisateur, comme détaillé à l'article 6.
• « Lien d'affiliation » : un lien vers le site d'un tiers (par exemple Viator, GetYourGuide, Booking.com) pour lequel l'Opérateur peut percevoir une commission, comme détaillé à l'article 7.
• « Conseiller voyage » : outil d’itinéraire fondé sur le questionnaire et le catalogue du site, décrit à la section 8.
• « Acompte » : un paiement que l'Utilisateur verse à l'Opérateur comme condition de la transmission de ses coordonnées au Prestataire, comme détaillé à l'article 6.
• « Jours ouvrés » : du dimanche au jeudi, à l'exclusion des veilles de fête, des fêtes israéliennes et du shabbaton (jours de repos).

3. Nature du Site et statut de l'Opérateur

3.1. Le Site est un centre d'information, de contenus et de communauté pour les voyageurs israéliens au Maroc, ainsi qu'une plateforme de Services de visa, d'intermédiation entre voyageurs et Prestataires au Maroc, et de redirection vers des sites de réservation de tiers.

3.2. L'Opérateur n'est pas l'exploitant des services touristiques eux-mêmes.L'Opérateur n'est ni le chauffeur, ni le propriétaire de la villa, ni le guide, ni l'organisateur du voyage, ni l'hôtel, ni l'exploitant de l'attraction. Pour tout service autre que les Services de visa, l'Opérateur agit uniquement en qualité d'intermédiaire ou se limite à rediriger l'Utilisateur, et la relation contractuelle portant sur l'exécution du service est établie entre l'Utilisateur et le Prestataire.

L’Exploitant répond de ses services d’assistance et d’intermédiation et de ses engagements. La qualification d’intermédiaire ou d’apporteur ne l’exonère d’aucune obligation ou responsabilité légale.

3.3. L'Opérateur ne vend pas de forfaits touristiques, ne commercialise pas de vols et ne vend pas d'hébergement directement. Les informations sur les vols, l'hébergement et les prix figurant sur le Site sont des informations générales, exactes à la date indiquée à côté, et ne constituent pas une offre ferme.

3.4. Transparence sur les commissions. L'Opérateur se rémunère par des commissions : frais de dossier pour les Services de visa, commission d'intermédiation incluse dans le prix proposé à l'Utilisateur pour les Services d'intermédiation, et commission d'affiliation sur les Liens d'affiliation. La présentation d'un Prestataire ou d'un service sur le Site ne constitue pas une recommandation objective et ne garantit pas sa qualité. Plus de détails sur la page de transparence du Site.

3.5. Les informations figurant sur le Site, notamment les guides des villes, les articles, les horaires de Chabbat et les informations historiques et culturelles, proviennent de sources que l'Opérateur estime fiables, mais elles peuvent contenir des erreurs ou devenir obsolètes. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier toute information essentielle (horaires d'ouverture, prix, conditions d'entrée, situation sécuritaire) auprès de l'organisme officiel avant de s'y fier.

4. Conditions générales d'utilisation

4.1. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour dans chaque formulaire du Site, et à informer l'Opérateur de toute modification.

4.2. Sont interdits l’usage illégal, l’usurpation d’identité, les contenus portant atteinte aux droits, la perturbation du site et le contournement de sa sécurité. L’accès automatisé par ses interfaces publiques est autorisé selon leur finalité et leurs limites, sans accéder à des données personnelles que vous n’êtes pas autorisé à recevoir.

4.3. En cas de violation ou de soupçon fondé d’abus, l’Exploitant peut limiter l’accès ou interrompre le traitement de manière proportionnée. L’annulation et le remboursement suivent le droit et les engagements envers l’Utilisateur, et non les seules sommes encore non dépensées.

4.4. Le Site peut être indisponible de temps à autre pour maintenance, mise à niveau ou panne. L'Opérateur ne s'engage pas à une disponibilité continue.

5. Services de visa pour le Maroc

5.1. Nature du service. L'Opérateur aide l'Utilisateur à préparer, vérifier et déposer une demande de visa électronique d'entrée au Maroc via le portail officiel du gouvernement du Maroc, et à suivre la demande jusqu'à la réception de la réponse. Le service ne constitue ni un conseil juridique ni une représentation auprès des autorités marocaines.

5.2. Autorisation. En commandant le service, l'Utilisateur autorise l'Opérateur à agir en son nom sur le portail : remplir le formulaire sur la base des informations et documents qu'il a fournis, téléverser les documents, payer les droits de visa en son nom et recevoir la réponse pour lui.

5.3. Le prix total et sa ventilation sont précisés avant paiement. La part des droits exprimée en shekels n’est ni un tarif gouvernemental en shekels ni une preuve de versement à l’autorité. Les droits du portail suivent ses tarifs et sa devise de facturation. L’Exploitant consignera le montant réellement payé et sa date, et fournira le détail sur demande. La ventilation du prix ne réduit pas les droits d’annulation et de remboursement.

5.4. Début et délais. Après réception du paiement et des documents, l’Exploitant vérifie la demande. Si les documents sont conformes, il dépose la demande et paie les droits sur le portail marocain immédiatement après cette vérification, puis suit le dossier jusqu’à la réponse. Les délais affichés sont estimatifs, sans promesse d’accord à une date précise. Ils dépendent des jours ouvrés au Maroc et de la complétude du dossier. L’Exploitant répond de ses actes et engagements, même si un retard exige une démarche auprès de l’autorité.

5.5. Les autorités marocaines décident du visa et de l’entrée. Ni l’accord ni l’entrée ne sont garantis. Cela n’exclut pas la responsabilité de l’Exploitant pour ses erreurs, manquements ou omissions.

5.6. Fournissez des informations exactes et des documents valides. Le service exige un passeport valable au moins six mois à compter de l’entrée prévue ; cette exigence ne remplace pas la vérification de toutes les conditions officielles actuelles. L’Exploitant effectuera les contrôles promis. Une correction ou nouvelle demande sera examinée selon l’origine de l’erreur et le droit ; toute nouvelle facturation exige un détail et un accord préalable et n’est pas automatique.

5.7. Annulation et remboursement pour les Services de visa.

• (a) Annulation avant que l'Opérateur ait payé les droits au portail : remboursement intégral, déduction faite des frais d'annulation prévus par la loi (article 9.4), à condition que l'annulation intervienne dans les délais de l'article 9.
• (b) Selon les conditions du portail marocain, aucune annulation ni restitution ne peut y être demandée une fois le dépôt et le paiement confirmés. L’Exploitant consignera la date et le montant réellement payé et conservera le justificatif de chaque demande. Le paiement des droits ne supprime pas à lui seul les droits de l’Utilisateur envers l’Exploitant, notamment en cas d’erreur ou de manquement. Le remboursement des frais de traitement dépend du service effectivement rendu et du droit applicable.
• (c) Un refus des autorités marocaines ne constitue pas, à lui seul, un manquement de l’Exploitant. Toute demande de remboursement sera examinée selon les circonstances, les conditions des droits payés et les droits légaux.
• (d) Si l'Opérateur n'a pas pu déposer la demande pour une raison qui lui est imputable : remboursement intégral.

5.8. Documents personnels. Copies de passeport, photos et autorisations sont conservées uniquement pour traiter la demande et pendant la durée requise à la section 13. Elles sont traitées par les prestataires techniques et transmises au portail officiel selon la politique de confidentialité.

5.9. Le traitement peut être refusé en cas de soupçon fondé de fausses informations, de falsification ou d’abus. Les sommes déjà perçues seront traitées selon le droit et les circonstances, y compris la responsabilité éventuelle de l’Exploitant.

6. Services d'intermédiation : chauffeurs, villas, guides et voyages organisés

6.1. Procédure. L’Utilisateur remplit un formulaire. L’Exploitant, directement ou par un système automatisé, transmet aux prestataires adaptés les détails nécessaires au devis, recueille leurs offres et présente celles qu’il a approuvées. Les champs nom et téléphone ne font pas partie de la demande initiale aux prestataires. Ne saisissez pas de données identifiantes ou médicales dans les champs libres qui ne les demandent pas.

6.2. Le prix proposé inclut la commission de l'Opérateur. Pour les services de chauffeur, de villa et de guide privé, le Prestataire communique un prix net auquel l'Opérateur ajoute sa commission ; le prix affiché à l'Utilisateur est le prix total. Pour les voyages organisés, le prix est celui de l'organisateur, et l'Acompte versé à l'Opérateur constitue sa commission.

6.3. Validité de l'offre. Chaque offre est valable 3 Jours ouvrés à compter du jour de son envoi à l'Utilisateur, sous réserve de la disponibilité du Prestataire. Passé ce délai, l'offre devient caduque et l'Opérateur ne s'engage ni sur la disponibilité ni sur le prix.

6.4. Acompte et contrat. Avant le versement, l’Utilisateur doit recevoir l’identité du prestataire ou organisateur, les détails du service, le prix total, les conditions d’annulation et les frais supplémentaires pertinents. Ses coordonnées sont transmises au prestataire choisi après sélection de l’offre et paiement de l’acompte. Le solde et l’exécution suivent les conditions préalablement communiquées, sans réduire les obligations légales de l’Exploitant.

6.5. Responsabilité d’intermédiation. L’Exploitant transmet les demandes à des prestataires connus avec lesquels il travaille et présente des offres approuvées. Si le prestataire annule ou manque à son engagement avant le début du service, il cherchera raisonnablement une solution adaptée, sans garantir un prix identique. Le prestataire répond de son service. Cela n’exonère pas l’Exploitant de ses actes, déclarations, omissions ou obligations légales.

6.6. Remboursement en intermédiation. Si un acompte a été payé et que le service n’a pas eu lieu pour une raison indépendante de l’Utilisateur, sans solution de remplacement acceptée, l’Exploitant remboursera l’acompte. Cela ne limite aucun autre recours ou remboursement dû selon la loi.

6.7. Annulation par l’Utilisateur. L’annulation d’une transaction avec l’Exploitant relève de la section 9 et du droit applicable. Les paiements directs au prestataire relèvent aussi de son contrat. Le renvoi à ses conditions ne réduit pas les obligations légales de l’Exploitant.

6.8. Circuits organisés. L’identité de l’organisateur, l’itinéraire, les services inclus, le prix et les conditions d’annulation seront fournis avant paiement. L’organisateur répond de ses engagements ; l’Exploitant répond de ses déclarations, de son intermédiation et de ses engagements selon le droit.

6.9. Engagements du prestataire. La portée d’une promesse du prestataire ou représentant dépend de son mandat, des déclarations et du droit. La responsabilité pour une promesse faite au nom de l’Exploitant n’est pas automatiquement exclue.

7. Attractions, hôtels, location de voitures et liens d'affiliation

7.1. Les pages attractions, hébergement et location de voitures du Site contiennent des liens vers des sites de réservation de tiers (par exemple Viator, GetYourGuide, Booking.com et des sociétés de location). Tout achat effectué via un tel lien est un achat externe, conclu uniquement avec ce tiers. La réservation, le paiement, les conditions d'annulation, les droits du consommateur, l'exécution, la sécurité et la responsabilité relèvent du vendeur externe, selon ses conditions et le droit qui lui est applicable. L'Opérateur n'est pas partie à la transaction, ne reçoit pas le paiement, ne peut ni annuler ni rembourser, et toute demande concernant l'achat sera renvoyée au vendeur externe.

7.2. L’Exploitant peut percevoir une commission sur une réservation par lien partenaire. Aucun prix identique entre canaux n’est garanti ; comparez le prix total et les conditions du prestataire avant de réserver.

7.3. Les prix affichés sur le Site à côté des attractions sont des « prix vérifiés à une date » et non des prix en temps réel. Le prix applicable est celui du site du tiers au moment de la réservation. Lorsqu'aucun prix n'est affiché, le prix est fixé par le Prestataire au moment de la réservation.

7.4. Les sites externes sont exploités par des tiers selon leurs conditions. Cela n’exonère pas l’Exploitant des informations qu’il a publiées ou des engagements qu’il a pris.

8. Outil de préparation du voyage

8.1. L’outil compose une proposition d’itinéraire à partir des réponses, des règles de préparation et du catalogue du site. Ce n’est pas un service de conversation avec un modèle de langage. Le programme n’est ni une réservation, ni une garantie de disponibilité, ni un devis contractuel.

8.2. Les réponses ne constituent ni un conseil professionnel, ni une offre ferme, ni une réservation. L'outil peut se tromper, présenter des informations qui ne sont pas à jour ou omettre des éléments à prendre en compte. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier chaque détail (prix, disponibilité, distance, sécurité, conditions de visa) avant de s'y fier ou de réserver.

8.3. L'outil ne certifie la cacherout d'aucun établissement, ne communique ni noms ni numéros de téléphone de Prestataires, et n'effectue ni réservations ni paiements. Toute réservation se fait via un lien distinct, conformément aux articles 5 à 7.

8.4. Réponses et résultats peuvent être conservés dans le navigateur et sur le serveur avant de laisser vos coordonnées. Un lien de partage permet de consulter le programme et les réponses. N’incluez ni données de passeport, ni données bancaires, ni informations médicales. Voir la politique de confidentialité.

8.5. Il est interdit d'utiliser l'outil pour en extraire des instructions internes, contourner ses limites, le submerger de requêtes ou nuire à son fonctionnement.

9. Annulation d'une transaction selon la loi sur la protection du consommateur

9.1. Champ d’application. Cette section détaille l’annulation d’une transaction avec l’Exploitant, sous réserve des droits légaux impératifs. Les paiements à des prestataires indépendants ou achats externes relèvent aussi de leur contrat et du droit applicable. La ventilation en droits, frais de traitement ou acompte ne supprime pas un droit légal d’annulation ou de remboursement.

9.2. Contrats à distance. Les droits et délais dépendent du type de transaction et de la loi sur la protection du consommateur. Pour les services, le délai est généralement de 14 jours à compter de la transaction ou de la réception du document d’information, selon la date la plus tardive. Pour un service non continu, la notification est généralement requise au moins deux jours non chômés avant son exécution. Hébergement, voyage, vacances et loisirs relèvent de la restriction spéciale concernant l’annulation dans les sept jours non chômés précédant le service. Chaque service doit être examiné selon sa qualification et le droit applicable.

9.3. Pour un contrat à distance avec une personne handicapée, âgée ou nouvellement immigrée au sens de la loi, le délai peut être de quatre mois à compter de la transaction, de la réception du bien ou du document d’information, selon la date la plus tardive pertinente, si la conclusion a inclus un échange avec l’Exploitant, y compris électronique. Ce droit reste soumis aux conditions, exceptions et délais précédant le service prévus par la loi.

9.4. Selon le régime légal, aucun frais d’annulation n’est dû pour défaut, non-conformité, fourniture tardive ou autre manquement. Pour un autre motif, lorsque la loi le permet, le montant peut atteindre 5 % du prix ou 100 NIS, selon le plus faible. Aucune commission de paiement ni frais de traitement couverts par la définition des frais d’annulation ne peuvent s’ajouter. La rémunération proportionnelle d’un service continu déjà commencé relève du régime applicable ; elle ne s’applique pas automatiquement à un service ponctuel.

9.5. Services touristiques entièrement fournis hors d’Israël. L’article 14C2 permet, sous ses conditions, de choisir entre le droit israélien d’annulation et la politique du prestataire étranger. La seule référence à cet article ne rend pas ses conditions applicables : le régime doit couvrir la transaction, les conditions être communiquées à l’avance, et le choix de l’Utilisateur ainsi que sa documentation respecter la loi.

9.6. Modalités d'annulation. La notification d'annulation est transmise via le formulaire d'annulation dédié du Site (en hébreu), par e-mail à info@moroc.co.il, par téléphone au 050-9114161 ou par courrier recommandé à l’adresse de la section 1. Indiquez nom, numéro d’identité et détails identifiant la transaction. Le numéro de commande, si disponible, aide ; ni copie de pièce d’identité ni données de carte ne sont nécessaires. La notification peut aussi être orale dans l’établissement, sous réserve du droit. Sa réception ne détermine pas le droit au remboursement. Si le régime de restitution de l’article 14E s’applique, elle intervient sous 14 jours ; toute autre échéance légale impérative s’applique le cas échéant. Modalités de restitution et cessation des débits suivent le droit.

9.7. Les dispositions ci-dessus ne portent pas atteinte aux droits de l'Utilisateur au titre de la loi sur la protection du consommateur et, en cas de contradiction, la loi prévaut.

10. Paiements, prix et reçus

10.1. Les paiements sur le Site sont effectués via la solution de paiement sécurisée d'un organisme de paiement externe. Les données de carte de crédit ne sont pas conservées par l'Opérateur.

10.2. Les prix sur le Site sont indiqués en nouveaux shekels israéliens (₪), sauf indication contraire. Un prix indiqué en devise étrangère sera débité au taux de change de la société de carte de crédit à la date du débit.

10.3. L’Exploitant est un entrepreneur exempté de TVA et délivre un reçu, pas une facture fiscale. Mentionner des droits sur le reçu ne prouve pas à lui seul leur versement à l’autorité ; le justificatif du paiement effectif est distinct du reçu client.

10.4. Le paiement par d'autres moyens (virement, application de paiement Bit) est subordonné à un reçu manuel et à l'accord de l'Opérateur.

10.5. L'Opérateur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et confirmé sur le reçu.

11. Informations, cacherout, sécurité et santé

11.1. Cacherout. Le site n’est pas un organisme de certification. Les informations peuvent provenir des établissements, organisateurs ou sources externes et évoluer. Avant de réserver, vérifiez la surveillance actuelle auprès de l’organisme compétent. Cela ne réduit pas la responsabilité de l’Exploitant pour ses descriptions ou engagements.

11.2. Consultez les conseils officiels aux voyageurs avant et pendant le voyage. Changements sécuritaires, fermetures de frontières ou annulations de vols peuvent affecter le service ; les droits d’annulation et de restitution dépendent du contrat, des circonstances et du droit.

11.3. Santé et assurance. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier les exigences sanitaires et vaccinales, et de souscrire une assurance voyage à l'étranger comprenant une couverture médicale, annulation et bagages. L'Opérateur ne vend pas d'assurance et n'est pas responsable de son absence.

11.4. Conduite dans les dunes, montgolfière, quad, escalade et surf comportent des risques. Vérifiez votre aptitude, les conditions de participation et l’assurance auprès du prestataire. Cela n’exonère personne de ses obligations de sécurité ou responsabilités légales.

11.5. Contenu historique et culturel. Le Site présente des informations sur l'histoire des Juifs du Maroc, des sites, des tombes de tsadikim (rabbins vénérés) et des hilloulot (pèlerinages sur leurs tombes). Une partie de ces informations repose sur la tradition communautaire et est signalée comme telle. Elles ne doivent pas être utilisées comme source de recherche.

12. Propriété intellectuelle et contenus

12.1. Les droits sur les contenus originaux du Centre restent à leurs titulaires, sous réserve du droit. Les contenus tiers suivent leurs droits et licences indiqués à proximité ou dans les crédits. Ces conditions ne restreignent ni les usages permis par licence ouverte ou par la loi, ni ne créent de droits sur le domaine public. Tout autre usage protégé exige l’autorisation du titulaire.

12.2. Les illustrations ne sont pas des photographies documentaires d’un lieu. Une source ou un crédit ne prouve pas à lui seul une licence. Pour toute question de droits ou description trompeuse, utilisez les coordonnées de la section 16.

12.3. Contenus des utilisateurs. N’envoyez que des contenus que vous êtes autorisé à fournir, sans porter atteinte aux droits d’autrui. Une photo ou recommandation jointe à une demande ne confère aucune licence de publication commerciale. Cet usage exige un accord distinct précisant contenu, canaux, retouches et crédit, dans le respect des droits moraux et de la vie privée.

12.4. Les noms de marque « Morocco Travel Center » (המרכז למטייל במרוקו) et moroc.co.il appartiennent à l'Opérateur. Il est interdit de les utiliser sans autorisation.

13. Vie privée et sécurité des informations

13.1. La collecte des informations, leur utilisation, leur conservation et leur suppression sont détaillées dans la politique de confidentialité du Site, qui fait partie intégrante du présent règlement. En voici les points essentiels :

13.2. Les données sont recueillies dans les formulaires, le questionnaire et l’outil de voyage, les demandes de visa et paiements, ainsi que pour le fonctionnement, la sécurité et la mesure selon votre choix. N’envoyez pas de documents de passeport dans un formulaire général.

13.3. Les données servent à exécuter le service, obtenir des devis, transmettre les coordonnées au prestataire choisi selon la réservation, déposer les demandes de visa, communiquer, améliorer le site selon le choix des cookies et respecter les obligations légales de reçus et de comptabilité.

13.4. Les destinataires, dont les prestataires techniques, de mesure, de paiement et les autorités marocaines, sont détaillés dans la politique de confidentialité selon le service et le consentement pertinent.

13.5. Durées de conservation, mécanismes de suppression des documents de visa et brouillons, et leurs limites sont détaillés à la section 6 de la politique de confidentialité. La conservation comptable n’impose pas celle des passeports. Vous pouvez demander une suppression, examinée selon le droit et la finalité.

13.6. Droits de l’Utilisateur. Vous pouvez demander accès et rectification selon la loi sur la protection de la vie privée, ainsi que la suppression. Chaque demande est examinée selon le droit, la finalité et les obligations de conservation. Contact : info@moroc.co.il. L’accès est traité sous 30 jours, sous réserve du droit ; les autres demandes suivent leurs délais propres.

13.7. Les mesures comprennent HTTPS, les autorisations d’accès et le stockage privé des documents. Elles ne garantissent pas l’immunité contre les incidents et n’exonèrent pas des obligations légales de sécurité.

13.8. Envois publicitaires. L'Opérateur n'enverra des envois publicitaires qu'avec un consentement explicite, conformément à l'article 30A de la loi sur les communications, et chaque envoi comportera une option de désinscription.

13.9. Les outils de mesure et de publicité se chargent selon le choix des cookies, modifiable en bas de page. Le stockage du navigateur et les événements serveur sont décrits dans la politique de confidentialité.

14. Limitation de responsabilité et indemnisation

14.1. Le Site, les contenus, le Conseiller voyage et les Services d'intermédiation sont fournis « en l'état » (AS IS) et selon leur disponibilité. L'Opérateur ne s'engage pas à ce qu'ils répondent aux besoins de l'Utilisateur, soient exempts d'erreurs ou soient disponibles en continu.

14.2. La responsabilité des dommages liés au site ou aux services dépend du droit, des circonstances et du lien entre le comportement de chaque partie et le dommage. Aucune exonération générale de l’Exploitant ni exclusion d’un préjudice réparable selon la loi n’est prévue.

14.3. Aucun plafond général ne limite la responsabilité de l’Exploitant aux frais de traitement ou à l’acompte. Toute responsabilité ou limitation sera examinée selon le droit applicable.

14.4. Ces limitations s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi et ne portent pas atteinte à la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi, notamment de la loi sur la protection du consommateur.

14.5. En cas de dommage dû à de fausses informations, à une atteinte aux droits ou à un usage illégal, chaque partie peut faire valoir ses droits. L’Utilisateur n’est pas automatiquement tenu de toute dépense ou réclamation de tiers ; cette clause ne lui transfère pas la responsabilité des actes de l’Exploitant.

14.6. Un événement hors du contrôle des parties peut affecter le service. La qualification de force majeure ne dispense pas automatiquement d’exécuter ou de restituer. Droits, obligation de limiter le dommage et recours sont examinés selon le droit, les engagements et les circonstances.

15. Droit applicable et juridiction compétente

15.1. Le présent règlement et l'utilisation du Site sont régis exclusivement par le droit de l'État d'Israël.

15.2. La compétence juridictionnelle est déterminée par le droit. Ces conditions ne contiennent aucune clause exclusive limitant les lieux où l’Utilisateur peut agir.

15.3. Nous vous invitons à nous contacter pour tenter de régler un différend. Cela n’est pas une condition préalable à une action, ne reporte aucun délai légal et n’empêche pas de solliciter une mesure urgente.

16. Contact

Morocco Travel Center · Yossi Tourisme et Voyages · Yossi Bezalel

E-mail : info@moroc.co.il · Téléphone : 050-9114161 · 2, rue Biluya, Tel Aviv-Jaffa

Annulation d'une transaction : le formulaire d'annulation dédié (en hébreu) ou par l'e-mail ci-dessus.